Adatvédelmi nyilatkozat

1. Az adatkezelési elvek

Adatkezelésünket az átláthatóság, a tisztesség és az elszámoltathatóság elve mentén végezzük. Csak olyan személyes adatokat gyűjtünk és kezelünk, amelyek:

• szükségesek az asztalfoglalás, offline póker esteken való részvétel vagy privát rendezvény megszervezéséhez;
• elengedhetetlenek a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez;
• hozzájáruláson alapuló marketing- és kommunikációs célokat szolgálnak.

A gyűjtött adatok típusa többek között az alábbi lehet:

• azonosító adatok: név, megszólítás;
• elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám;
• foglalási adatok: dátum, időpont, vendégek száma, választott szolgáltatás (étterem, offline póker lounge, privát esemény), egyedi igények;
• számlázási adatok: számlázási név, cím (amennyiben szükséges);
• online adatok: IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, sütik (cookie-k) által gyűjtött technikai adatok.

Az adatokat jellemzően Ön közvetlenül adja meg számunkra online űrlapjainkon, e-mailben, telefonon vagy személyesen történő egyeztetés során. Bizonyos technikai adatokat weboldalunk automatikusan gyűjthet a sütik és analitikai eszközök igénybevételével.

2. Adataid biztonsága

Mind technikai, mind szervezési szinten törekszünk a személyes adatok maximális védelmére, hogy megakadályozzuk azok jogosulatlan hozzáférését, módosítását, nyilvánosságra hozatalát vagy törlését.

Ennek érdekében többek között az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:

• hozzáférés-szabályozás: az adatokhoz csak azon munkatársaink férnek hozzá, akiknek ez feltétlenül szükséges a feladatuk ellátásához;
• titkosított adatkapcsolat: weboldalunk HTTPS/SSL protokollt használ a biztonságos adatátvitel érdekében;
• rendszeres frissítések: informatikai rendszerünk és szolgáltatóink rendszerei folyamatosan frissítésre kerülnek a biztonsági kockázatok csökkentése érdekében;
• biztonságtudatos működés: munkatársainkat adatvédelmi és információbiztonsági szempontok alapján tájékoztatjuk és oktatjuk.

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet teljes mértékben kockázatmentes. Esetleges adatvédelmi incidens észlelése esetén a hatályos jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén értesítjük az érintetteket és az illetékes hatóságot.

3. Az adatkezelés céljai

Az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű, jogszerű célból kezeljük, például:

• Asztalfoglalás kezelése: online vagy telefonos foglalási kérések rögzítése, visszaigazolása, módosítása, lemondása, valamint kapcsolattartás a foglalással kapcsolatban.
• Offline póker estek és tematikus estek szervezése: vendéglista összeállítása, asztalok elosztása, részvételi szabályok kommunikálása, felelősségteljes, kizárólag 18+ szórakozás biztosítása.
• Privát rendezvények és céges események: egyedi ajánlatok készítése, igények egyeztetése, menü- és programjavaslatok megküldése, visszaigazolások kezelése.
• Kapcsolattartás: foglalással, eseménnyel vagy általános érdeklődéssel kapcsolatos kérdések megválaszolása, technikai vagy szolgáltatási információk közlése.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli, adózási és egyéb vonatkozó jogszabályok szerinti nyilvántartás és megőrzés.
• Marketing és vendégélmény fejlesztése: hozzájáruláson alapuló hírlevelek, eseményértesítők, promóciós ajánlatok küldése, statisztikai elemzések készítése a szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében.

4. Jogosultságok és lehetőségek

Vendégeinket a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg személyes adataikkal kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és jogalapon.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok módosítását vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog: bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését (például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonja a hozzájárulását).
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti adatai kezelésének korlátozását, ha vitatja azok pontosságát, jogellenes az adatkezelés, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha az technikailag megvalósítható.
• Tiltakozáshoz való jog: jogos érdek jogalapú adatkezelésünk ellen, illetve közvetlen üzletszerzés (marketing) célú megkeresések ellen bármikor tiltakozhat.
• Hozzájárulás visszavonása: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához az kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül vagy az ott feltüntetett elérhetőségeken keresztül fordulhat hozzánk.

5. Sütik (cookie-k) használata

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) használ a felhasználói élmény javítása, a működés optimalizálása és anonim statisztikák készítése érdekében. A sütik kis szövegfájlok, amelyek az Ön eszközén kerülnek tárolásra.

Az általunk használt sütik főbb kategóriái:

• Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez nélkülözhetetlenek (például űrlapok, biztonsági funkciók, navigáció).
• Funkcionális sütik: segítenek megjegyezni az Ön beállításait (például választott nyelv), így kényelmesebb a böngészés.
• Statisztikai/analitikai sütik: anonim módon gyűjtenek információt arról, hogyan használják a látogatók az oldalt (például mely oldalakat tekintik meg), ezáltal segítve szolgáltatásaink fejlesztését.
• Marketing célú sütik: kizárólag hozzájárulás esetén használjuk, hogy relevánsabb ajánlatokat és tartalmakat jeleníthessünk meg.

A sütik használatáról részletesebb információkat a Süti (cookie) szabályzat tartalmaz. Böngészője beállításaiban bármikor letilthatja vagy módosíthatja a sütik használatát, ugyanakkor ez a weboldal bizonyos funkcióinak korlátozott működéséhez vezethet.

6. Külső szolgáltatók és partnerek

A szolgáltatásaink magas színvonalú és biztonságos nyújtása érdekében egyes feladatokat megbízható külső szolgáltatók bevonásával végzünk. Ilyenek lehetnek többek között:

• tárhely- és szerverüzemeltető partnerek;
• foglaláskezelő vagy ügyfélkapcsolati rendszerek üzemeltetői;
• hírlevél-küldő és marketing automatizációs szolgáltatók (hozzájárulás esetén);
• könyvelési, jogi és egyéb szakmai szolgáltatók.

E külső partnerek az adatokat kizárólag a velünk kötött szerződés alapján, az általunk meghatározott célokra, és az adatvédelemre vonatkozó szigorú előírások betartásával kezelik. Harmadik félnek személyes adatot csak akkor adunk át, ha:

• erre jogszabály kötelez minket (például hatósági megkeresés esetén);
• az átadás az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges;
• Ön ehhez kifejezetten hozzájárult.

Nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem tesszük harmadik fél számára indokolatlanul hozzáférhetővé vendégeink személyes adatait.

7. Marketing és kommunikáció

Fontosnak tartjuk, hogy vendégeink csak olyan mennyiségű és jellegű marketingkommunikációt kapjanak, amely valóban releváns számukra. Ennek megfelelően:

• hírlevelet, esemény értesítőt vagy promóciós ajánlatot kizárólag az Ön előzetes, egyértelmű hozzájárulása alapján küldünk;
• kommunikációnk fókusza a prémium éttermi élményre, az offline póker lounge társasági estjeire, privát rendezvényekre és tematikus estekre irányul;
• minden elektronikus üzenetünkben egyértelmű leiratkozási lehetőséget biztosítunk;
• hozzájárulását bármikor visszavonhatja, például a leiratkozás linkre kattintva, vagy az elérhetőségeinken keresztül.

A marketing célú adatkezelés nem jár együtt automatizált döntéshozatallal vagy profilalkotással, amely joghatással járna Önre nézve.

8. Kiskorúak védelme

Szolgáltatásaink – különösen az offline póker lounge és az esti társasági programok – felelősségteljes, 18 éven felüli vendégek számára kerülnek kialakításra. Kiemelten fontos számunkra a kiskorúak védelme, ezért:

• nem célzunk marketingkommunikációt kiskorúak felé;
• az offline póker esteken való részvételt 18 év felettiek számára tesszük lehetővé, és jogosultak vagyunk életkor ellenőrzésére alkalmas igazolvány bemutatását kérni;
• szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulás nélkül nem tudatosan gyűjtünk személyes adatot 18 év alatti személyektől.

Ha tudomására jut, hogy kiskorú személy adatát jogellenesen kezelnénk, kérjük, haladéktalanul jelezze számunkra a kapcsolatfelvételi csatornáinkon, hogy a szükséges intézkedéseket megtehessük.

9. Adatmódosítás és kapcsolatfelvétel

Amennyiben személyes adataiban változás történik, vagy szeretné adatait módosítani, frissíteni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Ezt az alábbi módokon teheti meg:

• az online kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével;
• az ott feltüntetett e-mail címen vagy telefonszámon keresztül;
• személyesen, a helyszínen történő egyeztetés során.

Megkeresésére a jogszabályban meghatározott határidőn belül, jellemzően 30 napon belül válaszolunk, és minden tőlünk elvárhatót megteszünk a kérések pontos és korrekt teljesítése érdekében.

10. Adatőrzési idők

Személyes adatait nem őrizzük meg a szükségesnél hosszabb ideig. Az adatmegőrzés időtartama függ az adat típusától és az adatkezelés céljától:

• Foglalási és eseményadatok: általában az esemény lezárását követő legfeljebb 1–2 évig őrizzük meg, például vitás kérdések rendezése vagy szolgáltatásaink fejlesztése érdekében.
• Számlázási és számviteli adatok: a magyar jogszabályokban előírt ideig (jellemzően legalább 8 évig) megőrzésre kerülnek.
• Hírlevél-feliratkozók adatai: mindaddig kezeljük, amíg vissza nem vonja hozzájárulását, azaz le nem iratkozik a hírlevélről.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: általában legfeljebb 1 évig őrizzük, kivéve, ha az adott ügy ügyintézése hosszabb megőrzést indokol.

Az adatőrzési idő leteltét követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

11. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, vagy aggálya merül fel adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, az alábbi jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:

• Közvetlen megkeresés: javasoljuk, hogy elsőként közvetlenül hozzánk forduljon a kapcsolatfelvételi oldalunkon megadott elérhetőségeken, hogy rövid időn belül kivizsgálhassuk és orvosolhassuk a problémát.
• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): panasszal élhet a magyar adatvédelmi hatóságnál, ha úgy ítéli meg, hogy jogait megsértettük.
• Bírósági jogérvényesítés: az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is jogosult eljárást kezdeményezni.

A hatósági és bírósági jogorvoslatokról részletes információkat a NAIH hivatalos honlapja nyújt. Célunk, hogy vendégeink adatvédelmi kérdéseit észleléskor, gyorsan, transzparens módon és együttműködően rendezzük.

12. Záró rendelkezések

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy érthető, átlátható formában mutassa be adatkezelési gyakorlatunkat a Top Oldalak prémium étterem és offline póker lounge szolgáltatásai kapcsán. Fenntartjuk a jogot a nyilatkozat időszakos frissítésére, különösen akkor, ha jogszabályi változások, új szolgáltatások vagy technikai fejlesztések ezt indokolttá teszik.

A mindenkor hatályos verziót ezen az oldalon tesszük közzé. Javasoljuk, hogy időről időre térjen vissza ide, és tekintse át az esetleges módosításokat. Amennyiben a változások az Ön jogait érdemben érintik, erről indokolt esetben külön tájékoztatást is küldhetünk.

Ha adatvédelemmel kapcsolatos kérdése, észrevétele vagy kérése van, forduljon hozzánk bizalommal a Kapcsolat oldalon elérhető csatornák valamelyikén.